Оплата

Правила оплаты и безопасность платежей

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришёл, следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чём можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте;
• данные банковской карты введены неверно;
• истёк срок действия банковской карты.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты Вы можете обращаться по телефону: +7 (968) 612-22-00.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления Компанией.

Для возврата по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков по адресу: info@lecoffre.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников и выходных.

Правила доставки товара

Информация по доставке товара, включая сроки, способы и иные необходимые сведения, размещена в соответствующем разделе сайта и предоставляется покупателю до оформления заказа.